Häufig gestellte Fragen

Möchtest du etwas ändern? Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich, dann helfen wir, wo es geht. Stornieren kannst du selbst: Solange deine Bestellung noch nicht versendet ist, stornierst du sie über die Bestellstatusseite in deiner Bestätigungs-E-Mail. Danach kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben (siehe unser Rückgaberecht).

Natürlich! Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Dann werden wir herausfinden, was schief läuft.

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Zubehör ist vom kostenlosen Versand ausgeschlossen. Für andere Produkte gilt der kostenlose Versand.

Alle Bestellungen, die vor 21:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag geliefert (Wochenenden ausgenommen).

Wird eine Bestellung nach 21:00 Uhr aufgegeben? Dann wird deine Bestellung einen Tag später geliefert (auch hier Wochenenden ausgenommen).

Wird deine Bestellung am Wochenende aufgegeben? Dann wird deine Bestellung am Dienstag versendet.

Abhängig von der Lieferadresse versenden wir Bestellungen per UPS, DHL und PostNL

Sie können ein Produkt an uns zurücksenden, wenn:

Der Artikel ist unbenutzt;
Der Artikel weist keinerlei Gebrauchsspuren auf;
Der Artikel wurde auf die gleiche Weise besichtigt/ausprobiert, wie es im Ladengeschäft der Fall wäre;
Bei dem Artikel handelt es sich nicht um eine Sonderanfertigung.
Um die Ware sicher an uns zurückzusenden, nutzen Sie bitte eine Retourenstelle Ihrer Wahl.

Sende innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@velida.nl mit deiner Bestellnummer. Du erhältst dann die Rücksendeanweisungen. Das Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt sein; den Versanddienstleister wählst du selbst.

Nein. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben; die Kosten der Rücksendung trägst du. Melde deine Rückgabe unter info@velida.nl, dann senden wir dir die Anweisungen und die Rücksendeadresse.

• Der Klebestreifen löst sich ohne ersichtlichen Grund ab oder ist ausgetrocknet.
• Herstellungsfehler oder Transportschäden (sofern diese unverzüglich gemeldet werden).

Bitte kontaktieren Sie in jedem Fall unseren Kundenservice und stellen Sie zusätzliche Informationen wie Fotos und Videos bereit. So kann unser Kundenservice die Situation schnell einschätzen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.

• Falsche Verwendung oder Installation
• Abnehmen und Wiederankleben von Flexleisten.
• Schäden durch unsachgemäßes Zuschneiden oder Entfernen von Flexleisten.

Wir bitten um einen Fotobeweis und bieten dann eine entsprechende Lösung an: Ersatz oder Rückerstattung.

Bei Online-Käufen steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in diesem speziellen Abschnitt auf dieser Seite.

Durch die gesetzliche Gewährleistung können Sie sich auf ein gutes Produkt verlassen.

Bei einem unverschuldeten Defekt leisten wir kostenlosen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Die Flexleisten bestehen aus flexiblem PVC mit einer matten, weißen Oberfläche. Das Material passt sich Bögen und runden Wänden an, ist feuchtigkeitsbeständig und mit jeder Wandfarbe oder jedem Lack überstreichbar. Jede Rolle ist 6 Meter lang, 2 cm breit und 1 cm tief.

Ja. Das Material ist feuchtigkeitsbeständig. Achte darauf, dass der Untergrund beim Ankleben trocken, eben und fettfrei ist, und streiche die Leiste danach mit einer feuchtigkeitsbeständigen Wandfarbe. Vermeide Stellen, die direkt und dauerhaft nass werden, etwa in der Dusche.

Das geht. Der Klebestreifen haftet stark, also entferne die Leiste langsam und in Abschnitten. Erwärme sie bei Bedarf leicht mit einem Föhn, damit sich der Kleber löst. Auf empfindlichen Untergründen, wie dünnen Farbschichten oder unbehandeltem Renoviervlies, kann Farbe mit abgehen. Teste es deshalb zuerst an einer unauffälligen Stelle.

Ja, das machen immer mehr Leute, sowohl Heimwerker als auch Möbelbauer. Trage zuerst eine Schicht Universalgrundierung auf und lackiere anschließend mit einem wasserbasierten Lack. So bekommst du eine glatte, gleichmäßige Oberfläche, die eine Einheit mit dem Möbel bildet.

Der minimale Radius beträgt 50 Zentimeter. Bei engeren Rundungen steht das Material zu stark unter Spannung und liegt nicht sauber an.

Eine Rolle mit 6 Metern reicht für einen Standardbogen bis 100 cm Breite und 210 cm Höhe, inklusive 10% Schnittverlust. Machst du einen Bogen mit horizontalem Zwischenstück, rechne mit maximal 80 cm Breite pro Rolle. Auf jeder Produktseite findest du einen Rechner, der das für dich ausrechnet.

Senden Sie uns Fotos von der Situation. Wir beurteilen, ob es sich um einen Defekt oder einen Installationsfehler handelt und suchen gemeinsam nach einer Lösung.

Senden Sie uns bitte Fotos des Problems an info@velida.nl. Wir prüfen dann, ob es sich um einen Produktionsfehler handelt. In diesem Fall erhalten Sie entweder Ersatz oder eine Rückerstattung.

Das fällt nicht unter die Garantie, aber wir helfen dir gern weiter.

Sieh dir unsere Installationsanleitung an, auf der Seite /de/pages/formteile-und-bogen

Kommst du nicht weiter? Dann melde dich! Wir helfen dir gern.

Flexleisten werden aufgerollt verpackt. Durch diese Spannung kann sich das Ende der Rolle leicht aufrollen, meist auf den letzten 20 cm. Das ist bei flexiblem Material normal und sagt nichts über die Qualität aus. Rolle die Leiste vor der Installation ein paar Stunden bei Raumtemperatur aus. Steht das Ende trotzdem etwas von der Wand ab, fixiere es mit Sekundenkleber und Aktivator oder schneide das letzte Stück ab. Rechne deshalb bei der Berechnung deiner Länge mit 10% Schnittverlust.