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• La striscia adesiva si stacca senza motivo o si è seccata.
• Difetti di fabbricazione o danni da trasporto (se segnalati subito).

In entrambi i casi contatta l'assistenza clienti e invia informazioni aggiuntive come foto e video. Così l'assistenza clienti può valutare rapidamente la situazione e offrirti una soluzione adeguata.

• Uso o montaggio errato
• Lo staccare e riattaccare le cornici.
• Danni causati da taglio o rimozione errata delle cornici.

Chiediamo una prova fotografica e offriamo poi una soluzione adeguata: sostituzione o rimborso.

Per gli acquisti online hai diritto a 14 giorni di ripensamento. Per maggiori informazioni sui resi, leggi la sezione dedicata in questa pagina.

La garanzia legale significa che puoi contare su un buon prodotto.

In caso di difetto non causato da te, provvediamo alla sostituzione gratuita o al rimborso.

Inviaci delle foto della situazione. Valuteremo se si tratta di un difetto o di un errore di installazione e cercheremo insieme una soluzione.

Inviaci delle foto della situazione a info@velida.nl: valuteremo se si tratta di un difetto di produzione. In tal caso ricevi una sostituzione o il rimborso.

Questo non è coperto dalla garanzia, ma siamo felici di aiutarti.

Consulta la nostra guida all'installazione alla pagina guida al montaggio.

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Questo problema ci è noto e lo abbiamo affrontato con il produttore. Succede perché l'attuale lotto di cornici è avvolto troppo stretto, creando tensione sull'estremità.

Si risolve facilmente usando una colla con attivatore. Asciuga rapidamente e mantiene la cornice ben fissata.