Domande frequenti

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Puoi restituirci un prodotto se:

l'articolo non è stato usato;
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Utilizza un punto di reso a tua scelta per rispedirci il prodotto in modo sicuro.

Entro 14 giorni dalla ricezione, invia una e-mail a info@velida.nl con il numero del tuo ordine. Riceverai le istruzioni per il reso. Il prodotto deve essere inutilizzato e non danneggiato; scegli tu il corriere.

No. Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione; le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Segnala il reso a info@velida.nl e ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per il reso.

• La striscia adesiva si stacca senza motivo o si è seccata.
• Difetti di fabbricazione o danni da trasporto (se segnalati subito).

In entrambi i casi contatta l'assistenza clienti e invia informazioni aggiuntive come foto e video. Così l'assistenza clienti può valutare rapidamente la situazione e offrirti una soluzione adeguata.

• Uso o montaggio errato
• Lo staccare e riattaccare le cornici.
• Danni causati da taglio o rimozione errata delle cornici.

Chiediamo una prova fotografica e offriamo poi una soluzione adeguata: sostituzione o rimborso.

Per gli acquisti online hai diritto a 14 giorni di ripensamento. Per maggiori informazioni sui resi, leggi la sezione dedicata in questa pagina.

La garanzia legale significa che puoi contare su un buon prodotto.

In caso di difetto non causato da te, provvediamo alla sostituzione gratuita o al rimborso.

Le cornici sono realizzate in PVC flessibile con finitura bianco opaco. Il materiale segue archi e pareti curve, è resistente all'umidità ed è verniciabile con qualsiasi pittura murale o smalto. Ogni rotolo è lungo 6 metri, largo 2 cm e profondo 1 cm.

Sì. Il materiale è resistente all'umidità. Assicurati che la superficie sia asciutta, piana e sgrassata al momento della posa e vernicia poi la cornice con una pittura murale resistente all'umidità. Evita i punti che si bagnano in modo diretto e prolungato, come dentro la doccia.

Sì, è possibile. La striscia adesiva aderisce con forza, quindi rimuovi la cornice lentamente e per tratti. Se serve, scaldala leggermente con un phon per far cedere la colla. Su superfici delicate, come strati di vernice sottili o carta da rinnovo non trattata, la vernice potrebbe staccarsi. Fai quindi prima una prova in un punto poco visibile.

Sì, succede sempre più spesso, sia tra gli appassionati di fai da te sia tra i falegnami. Applica prima una mano di primer universale e poi rifinisci con una vernice all'acqua: ottieni così una finitura liscia e uniforme che forma un tutt'uno con il mobile.

Il raggio minimo è di 50 centimetri. Con curve più strette il materiale va troppo in tensione e non aderisce in modo preciso.

Un rotolo da 6 metri copre un arco standard fino a 100 cm di larghezza e 210 cm di altezza, incluso il 10% di margine di taglio. Se realizzi un arco con tratto orizzontale intermedio, considera una larghezza massima di 80 cm per rotolo. Su ogni pagina prodotto trovi un calcolatore che fa il conto per te.

Inviaci delle foto della situazione. Valuteremo se si tratta di un difetto o di un errore di installazione e cercheremo insieme una soluzione.

Inviaci delle foto della situazione a info@velida.nl: valuteremo se si tratta di un difetto di produzione. In tal caso ricevi una sostituzione o il rimborso.

Questo non è coperto dalla garanzia, ma siamo felici di aiutarti.

Consulta la nostra guida all'installazione alla pagina guida al montaggio.

Non ne vieni a capo? Contattaci! Ti aiutiamo volentieri.

Le cornici Velida Flex sono confezionate arrotolate. A causa di questa tensione, l'estremità del rotolo può arricciarsi leggermente, di solito negli ultimi 20 cm. È normale con un materiale flessibile e non dice nulla sulla qualità. Prima del montaggio, srotola la cornice per qualche ora a temperatura ambiente. Se l'estremità resta comunque un po' staccata dalla parete, fissala con colla istantanea e attivatore oppure taglia l'ultimo pezzo. Per questo, calcola un 10% di margine di taglio quando misuri la lunghezza.