Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
1. Aree di spedizione e tempi di consegna
Spediamo dai Paesi Bassi verso i paesi europei. I tempi di consegna stimati sono:
- Nei Paesi Bassi: 1-2 giorni lavorativi.
- In Europa: 2-5 giorni lavorativi.
Gli ordini vengono spediti tramite PostNL, DHL e UPS.
2. Costi di spedizione
- Spedizione gratuita: per gli ordini a partire da €50 offriamo la spedizione gratuita nei Paesi Bassi.
- Costi di spedizione per ordini inferiori a €50: [I costi di spedizione vengono calcolati in base all'indirizzo inserito e mostrati nella pagina di checkout. La tariffa stimata è di €5,32.
3. Elaborazione degli ordini
- Gli ordini effettuati entro le 21:00 vengono elaborati e spediti lo stesso giorno.
- Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati nel weekend (dal venerdì dopo le 21:00 fino alla domenica) vengono elaborati il lunedì e spediti il martedì.
4. Tracciamento degli ordini
Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi una e-mail con le informazioni di tracciamento. Così puoi seguire facilmente lo stato del tuo pacco.
5. Problemi di consegna
- Pacchi danneggiati o smarriti: controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni tramite info@velida.nl. Risolveremo il problema il prima possibile.
- Indirizzo errato: se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, contattiamo il corriere e apriamo una contestazione presso la società di spedizione.
Domande?
Per domande sulla spedizione o sugli ordini puoi contattare il nostro servizio clienti tramite info@velida.nl
oppure in un altro modo indicato nella pagina contatti .