Términos del servicio

RESUMEN

Este sitio web está gestionado por Velida. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Velida. Velida te ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles a través de este sitio, a ti, el usuario, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, haces uso de nuestro “Servicio” y aceptas las siguientes condiciones (“Condiciones del Servicio”, “Condiciones”), incluidos los términos y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles a través de hipervínculos. Estas Condiciones del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lee detenidamente estas Condiciones del Servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas estas Condiciones del Servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no puedes acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estas Condiciones del Servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estas Condiciones del Servicio.

Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones del Servicio. Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir partes de estas Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Tu uso continuado del sitio web o tu acceso a él tras la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estas Condiciones del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que los miembros menores de edad de tu familia utilicen este sitio.
No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni puedes, al utilizar el Servicio, infringir las leyes de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No puedes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y (a) implicar transmisiones a través de varias redes; y (b) sufrir modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se transmite cifrada a través de las redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.
Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estas Condiciones.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio corre por tu cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (SI PROCEDE)

Es posible que determinados productos o servicios estén disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que hayas comprado u obtenido cumpla tus expectativas, ni que se corrijan los posibles errores del Servicio

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador reproduzca cada color con exactitud.
Las imágenes de nuestro sitio web, en anuncios y en otras comunicaciones pueden ser (total o parcialmente) renders digitales o recreaciones de ambiente generadas por IA. Estas imágenes sirven únicamente para ilustrar la posible aplicación de nuestros productos en entornos de interior. Los colores, las proporciones, los detalles de acabado y el contexto pueden diferir de los productos realmente entregados. Estas imágenes no generan ningún derecho.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que hayas comprado u obtenido cumpla tus expectativas, ni que se corrijan los posibles errores del Servicio.

Montaje, retirada y superficie de aplicación
Es responsabilidad del cliente consultar y seguir estrictamente las instrucciones de montaje de nuestro sitio web antes de la instalación. Nuestros productos incorporan una potente tira adhesiva industrial destinada a una fijación permanente. Velida no se hace responsable de los daños o la insatisfacción derivados de un montaje incorrecto, una colocación torcida o el incumplimiento de las instrucciones.

El cliente reconoce que, debido a la gran fuerza de adhesión del producto, la retirada de las molduras decorativas puede causar daños en la superficie (como, entre otros, el desprendimiento de enlucido, papel pintado o pintura). Velida no se hace responsable de tales daños en la superficie que se produzcan al retirar o reubicar los productos. El riesgo de dañar la superficie durante la retirada es inherente a la naturaleza de la fuerte unión adhesiva y el cliente lo asume al poner el producto en uso.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificártelo a través de la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que facilitaste al realizar el pedido.

Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar de inmediato tu cuenta y otra información, como tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.

Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos supervisión ni control y en las que no tenemos participación.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que se derive de tu uso de herramientas opcionales de terceros o que esté relacionado con él.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio corre enteramente por tu cuenta, riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones en las que el tercero o los terceros correspondientes ofrecen dichas herramientas.

En el futuro también podremos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Lee detenidamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES

Si, a petición nuestra, envías determinadas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo pidamos, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (en conjunto, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio dichos comentarios. No tenemos ninguna obligación de (1) mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) pagar una compensación por los comentarios; o (3) responder a los comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo censurable, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estas Condiciones del Servicio.

Aceptas que tus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad, derechos de la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas además que tus comentarios no contendrán material calumnioso o de cualquier otro modo ilícito, ofensivo u obsceno, ni virus informáticos o de software ni otro malware que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducir a error de cualquier otro modo sobre el origen de los comentarios. Tú eres el único responsable de los comentarios que publiques y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, que puedes consultar aquí.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

No tenemos obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o renovación indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones del Servicio, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido:
(a) para cualquier fin ilícito;
(b) para incitar a otros a realizar actos ilícitos o a participar en ellos;
(c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local de carácter internacional, federal, provincial o estatal;
(d) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) para enviar información falsa o engañosa;
(g) para cargar o transmitir virus u otros tipos de código malicioso que afecten a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet;
(h) para recopilar o rastrear información personal de terceros;
(i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o
(k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que tu uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o fiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio por periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin notificártelo.
Aceptas expresamente que tu uso del Servicio, o tu imposibilidad de utilizarlo, corre por tu cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se te suministran a través del Servicio se proporcionan (salvo que nosotros indiquemos expresamente lo contrario) ‘tal cual’ y ‘según disponibilidad’, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.

En ningún caso Velida, nuestros directores, directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ningún daño, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya se base en un contrato, en responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), en responsabilidad objetiva o en cualquier otro fundamento, que se derive de tu uso del Servicio o de cualquier producto obtenido a través del Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con tu uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de cualquier otro modo a través del Servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Velida, nuestra empresa matriz, filiales, sociedades afiliadas, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero como consecuencia de tu incumplimiento de estas Condiciones del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o derivada de ello.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estas Condiciones del Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del Servicio. Esta circunstancia no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes surgidas antes de la fecha de terminación subsistirán, a todos los efectos, tras la terminación de este acuerdo.

Estas Condiciones del Servicio estarán en vigor a menos que tú o nosotros les pongamos fin, y hasta ese momento. Puedes poner fin a estas Condiciones del Servicio en cualquier momento notificándonoslo o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestra entera discreción, determinamos que has incumplido alguna disposición de estas Condiciones del Servicio, podremos poner fin a este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer algún derecho o disposición de estas Condiciones del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estas Condiciones del Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completos entre tú y nosotros, y sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores, tanto orales como escritos.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones del Servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más actual de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay cambios. Tu uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio, o tu acceso a ellos, tras la publicación de cambios en estas Condiciones del Servicio implica que aceptas dichos cambios.

SECCIÓN 20 - DATOS DE CONTACTO

Puedes enviarnos tus preguntas sobre las Condiciones del Servicio a: privacy@velida.com

Datos de contacto:
Velida
Peizerweg 97B, 9727 AJ Groningen; Países Bajos
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